購物說明 Guide
- 購物須知
- 購買流程
- 產品責任
- 隱私政策
【防詐騙宣導】
※提醒您:晴天菓子不會以顯示電話04-22086766撥打或傳送簡訊通知您,要求您的個資全部或變更轉帳帳號,亦不會要求您至ATM操作退款、分期相關事宜。
購物流程選購商品→購物車→確認結帳→選擇支付方式→選擇配送方式→確認訂單資訊→結帳
提醒:若是已付款訂單,收件人姓名請填寫同證件的姓名唷,以避免無法取貨。
【運費說明】
※宅配新竹物流或黑貓冷凍宅配寄送,訂單未滿NT:2,000元(含運商品不在此限),運費NT:220元
※台灣本島以外區域如:澎湖、金門、馬祖,宅配費用金額另外計算,如有需求請麻煩聯絡我們!
【收款資訊】
銀行:元大銀行-中科分行
代碼:806
帳號:20952-0001-04989
戶名:好日子食品行銷有限公司
✔請於下單三日內,儘快完成轉帳/匯款,逾期為放棄訂單。
✔完成轉帳/匯款後,請透過LINE或電話聯絡我們,告知帳號後5碼。
※溫馨提醒※
晴天菓子不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作退款、分期動作。
【購買須知】
◎ 水產類全現貨訂單,3個工作日內會安排出貨
。若有預購商品訂單,追加為5~15個工作日左右安排出貨。
◎ 烘焙類商品都是手工新鮮現製,下單後10日左右出貨。
◎ 若訂單內含預購商品,於追加日內需協助拆單寄出現貨部分請聯繫客服,運費需自行負擔。
◎ 若想知道貨況可以先詢問客服再下單唷。
◎ 每筆訂單僅限寄一個地址,不同地址需分開下單、付款方式。
◎ 貨到付款貨到後,直接將款項給物流士即可。
◎ ATM / 網路銀行付款
需實體ATM或網路銀行繳費
【退換貨需知】
◎ 商品經拆封,恕無法辦理退換貨。
(外包裝塑膠膜或商品塑膠袋已打開,即算拆封)
◎收到商品請於當天確認,若收到商品內容與訂購不符合,或是商品破損、變質等狀況,請於24小時內講產品內外包裝拍照,發送到官方LINE並來電告知,提供訂單編號申請退貨,我們將會安排退換貨事宜,買方無需支付費用
◎請確認商品是您需要的商品再進行下單,產品冷凍易腐敗,收到貨發現訂錯恕不退換聯絡我們
手機:0911-938586
官方LINE ID:@642ywtkw
E-MAIL:kellypai1109@gmail.com
【產品保固/售後服務】
一、生鮮食品不適用消費者保護法第19條,門市購買與網購均無7天鑑賞期,不可退換貨。
※退換貨之依現行法律規範行政院消費者保護處研擬「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,預定自105年1月1日起施行,未來易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封之影音商品或已拆封之個人衛生用品等,經業者告知消費者將排除7日解除權時,將不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規範重點如下:
二、依該準則第2條:通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。」
三、門市購買請全程以低溫保存,避免高溫與太陽直曬,保存方式為冷藏5天、冷凍60天(未開封)。如因消費者個人保存條件上之疏失,導致產品變質,恕無法接受退、換貨事宜。
四、門市現場購買,請當場確認購買品項口味、數量、品質,為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可辦理退貨更換新品外,消費者離開後因個人保存不當,屬消費者本身過失,均與「晴天菓子-好日子食品行銷有限公司」無涉,均不予退、換貨。
五、恕無法因產品外觀或口味、內餡比列不符個人主觀期待喜好,而要求辦理退貨、退款。(例:口感太甜、太好吃、料太少’少..等)
【網購宅配】
一、宅配網購以單筆消費計算運費,宅配均以一個地址為限。
二、宅配網購;為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視並全程錄影,確認是否正確與完整,若有問題(未拆封)請當場退交由宅配業者退回,食品一經收受恕不退換。
三、宅配網購物流業依收件人指示轉寄存、或其他第三人代收後,視為送達,後續產品保存均由收件人承擔。
四、海外訂購依訂購人指示送達以台灣代收為送達點,請於貨到送達點當場拆封查驗核對內容、數量、品質,若有問題,請當場退交由宅配業者退回,食品一經收受恕不退換。
五、宅配產品經第三方代收後(包含團購主)再逕行拆封、包裝、轉寄、轉運,暫存期間的產品品質確保,以及產品有效期縮短或過期的可能,屬訂購人與第三方之間的內部關係,與「晴天菓子-好日子食品行銷有限公司」無涉。
六、若您向第三方購買,可能已不在「晴天菓子-好日子食品行銷有限公司」保證有效期限內,屬消費者與第三方或代收業者間的關係,與「晴天菓子-好日子食品行銷有限公司」無涉,請消費者購買時注意。
【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時,應為有利於消費者之解釋。
【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在本門市或「晴天菓子-好日子食品行銷有限公司」官網所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款,都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟,皆以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。
【消費者資料保護措施】
基於保護消費者個人權利及隱私,您的個人基本資料及任何交易歷史資料,除為提供您必要服務或完成交易、僅供本公司使用,包括行銷、簡訊、物流寄件配送單、通知外,本公司承諾不會洩漏提供給第三者,同時請您留意本公司不會致電要求您的個資全部或變更轉帳帳號,亦不會要求您至ATM操作退款、分期相關事宜。
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